Neuromarketing
Le Nudge Marketing est-il adapté à votre activité ?
L’économie comportementale a remis en cause un certains nombres de poncifs dont celui-ci, issue de la pensée des lumières : désormais, nous ne sommes plus des êtres rationnels. Les décisions que l’on prend sont d’abord déclenchées par nos émotions.
Le Nudge littéralement “coup de coude” est une application Marketing de l’économie comportementale. Cass Sinstein et Richard Thaler on développé cette pensée bougrement efficace qui vise à induire certains comportements d’une manière douce basé sur une connaissance fine des mécanismes décisionnels et cerise sur le gateau, pour des coûts tout à fait raisonnables.
🗂️Un exemple ?
Grâce à une reflexion Nudge, on a réussi à faire baisser la facture énergétique d’un quartier de Londres de 17% en envoyant dans chaque foyer un comparatif entre leur facture et celle d’un de leur voisin. Les factures de ceux qui étaient en dessous recevaient des félicitations, ceux qui étaient au-dessus, des propositions pour la baisser.
👉 Ce qui a déclenché la prise de conscience et les réactions ? La peur de ne pas être dans la norme et de dépenser trop.
🗂️Allez un autre exemple !
Sur le site de don d’organe du Royaume-Uni, une équipe de reflexion Nudge a passé plusieurs semaines à analyser leur site web. Le projet initial était de refondre tout le site web, pour essayer de mieux répondre aux attentes du public. Avant d’initier ce lourd projet de refonte, les nudgers ont demandé de faire une repasse sur le Rédactionnel. le simple fait d’avoir ajouté sur la page d’accueil, “participez au don d’organe – comme 96k de Britanniques” a fait grimper de 64% le taux d’inscription au programme.
👉Ce qui a déclenché cette vague d’inscription ? La phrase “comme 96k de Britanniques” induit que la nouvelle norme est de donner ses organes, et donc il est tout à fait naturel de le faire.
En résumé, le Nudge est une méthode simple, rapide et peu onéreuse pour faire changer les comportements.
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